Van sartlarinda cok iyi
Akdamar kilisesini gördükten sonra telefonla arayarak geldik. Akşam saatlerinde giriş yaptık. Çalışanların ve resepsiyon karşılaması gayet iyiydi, ilgililerdi sorduğumuz soruları içtenlikle ve ayrıntılı yanıtladılar yardımcı oldular. Çok teşekkür ederim. Tüm çalışanlar çok iyi Van bölgesinde misafirperverlikten çok memnun kaldık.
Yer mevcutsa ek ücret talep etmeden göle bakan oda veriyorlar. Sabah manzarayı çok merak ediyorum. Fotoğraf güncellerim.
Odaya gelirsek, 3 yıllık bir otel olduğunu söylediler ama bazı mobilyalar eski kullanımı etkileyecek şekilde değil. Tuvalet temizdi ama banyo fayanslarda saç vardı. fayanslar pek temiz değildi. Banyonun diğer bölümleri temizdi . Yataklar temiz ve gayet güzel çarşafları var -rahatlığını uyuduktan sonra güncelleyeceğim- isterseniz yastıklar yorgan seçimi yapılabildiğine dair broşür vardı sormadım. Odalar aşırı sıcak değil. Soğuk da değil. Odalardaki ses yalıtımı baya kötü yan odalardan konuşmaları net anlayacak kadar ses geliyor.
Oda komşularımız gece boyu konuşmazlar diye umuyoruz. En kötü klasik müzik açıp uyumaya çalışacağız.
Otelde spa hamam mevcutmuş ama şu an tadilatta olduğunu belirttiler. Yazın da Aquapark varmiş.
Otelde À la carte Restaurant mevcut ramazan da alkol servisleri yok. Yemek yemedik. Van merkezde yedik.
Konaklama gerçekleştirdik gerçekten çok güzel cok beğendim resepsiyonda calışan özgür beyin güler yüzlüğü bizim le ilgilenmesi gercek cok memnun kaldık teşekkür ederiz gelecek olanlarda tavsiye ederim
Van Edremit e bulunan Dedeman otelde kaldık gerçekten güler yüzlü personeliyle iyi hizmet anlayışıyla gerçekten van için bir değerdir teşekkür Van Dedeman otel
Konaklama gerçekleştirdik özgür beye çok teşekkür ediyoruz çok ilgiliydi
21.02.2026 tarihinde Dedeman Van Resort Oteli’nde 306 ve 307 numaralı odalarda 1 gece konakladık. Odaya girdiğimizde oda son derece kirliydi, hijyen anlamında kesinlikle kabul edilebilir bir durumda değildi. Akşam yemeğinde tavuk istedik, gelen tavuklar bayat, kokmuş ve ızgarada kötü pişmişti. Yemekleri iade ettik ve bu durum otel tarafından kabul edildi.
Buna rağmen çıkış esnasında, iade edilen ve kendilerinin de problemli olduğunu kabul ettiği yemeğin ücretini tahsil etmek istediler. Akşam daha sonra spagetti istediğimizde ise olmadığını söylediler, tepki gösterince 2 dakika sonra arayıp aslında olduğunu belirttiler. Tüm bu yaşananlar, konaklama deneyimimizi son derece olumsuz etkiledi ve bugüne kadar kaldığım en kötü otel deneyimi olabilir.
Kredi kartı ile ödeme yaptığım bu konaklamada, hem oda temizliği hem yemeklerin kalitesi hem de resepsiyon görevlisinin ve müdür olarak tanıtılan kişinin tutumu beni çok rahatsız etti. Özellikle yemek iadesini kabul ettikleri halde çıkışta tekrar bu ücreti talep etmeleri doğru ve kurumsal bir yaklaşım değildir. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, haksız yere talep edilen yemek ücretinin alınmamasını ve misafirlere karşı tutum ve hizmet anlayışlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Uçağımın iptal olmasıyla dedeman otelde konakladım gayet güzel karşıladılar personeller odalar güzel temizdi her şey yerli yerindeydi memnun kaldım kendilerine teşekkür ediyorum
Mono Turizm ile doğu expres turuna katıldım ilk gece van dedeman otelde konaklama yaptık
Ötelere girişimizden itibaren gösterilen ilgi alaka süperdi herkese tavsiye ediyorum
Çok Teşekkür ederim
Her anlamda gayet iyiydi. Hizmet anlayışı, güler yüz, temizlik, hijyen gayet iyiydi. Konumu her yere yakındı. Konfor anlamında odanın konforu baya güzeldi çalışanlarınızın hizmeti çok güzeldi hatta Özgür bey’ in güller yüzü ilgisi yardımcı olması çok hoşumuza gitti teşekkür ederiz ilginiz için
Ben ailemle Doğu Ekspresi Turu dolayısıyla ilk gece konaklamasını ( 1 gece ) tur sayesinde burada yaptım. 29.01.2026 tarihinde yaptığım bu konaklamada müşteri memnuniyeti için elinden gelenin fazlasını yaparak müşteri memnuniyeti sağlayan, sorunlara çözüm odaklı yaklaşan müdür Didem Hanım'a çok teşekkür ederim. Müşterilerin karşılanması oldukça iyiydi.
Ayrıca Didem Hanım'ın yanı sıra hizmetlerindeki profesyonellik ve müşteri memnuniyeti sağlayan sorun değil çözüm odaklı çalışan sorumlu Murat Bey ve resepsiyon görevlisi Kemal Bey'e de işlerini layıkı ile yaptıkları için çok teşekkür ederim.
Restoranda da yine istenmeden yaşanan bir sorunun çözümü sağlanmıştır ki özellikle iki garson arkadaş vardı teşekkür ederim onlara da yardımcı oldukları için.
Otel ekibinin çoğunun yüzünün gülmesi müşteri memnuniyeti getirir kesinlikle.
Ben tesadüfen yaşadığım bu konaklama deneyimini ki odalar, manzara, yemek lezzetleri de gerçekten çok çok iyiydi, güzeldi.
Yolu düşen herkese bu oteli tavsiye edebilirim.
Çok beğendik, özellikle personelin güler yüzlü ve samimiyeti harika, odalar temiz ve güzel göl manzaralı sıcacık, yemekler çok güzel teşekkürederiz
Otel konaklamamız beklentilerimizin üzerindeydi. Odalar son derece temiz, düzenli ve konforluydu. Personel her konuda güler yüzlü ve yardımseverdi; kendimizi gerçekten misafir gibi hissettik. Kahvaltı çeşitliliği ve ürünlerin kalitesi oldukça iyiydi. Konumu ve manzarası çok güzeldi.Tekrar geleceğimiz ve tavsiye edeceğimiz bir otel. Teşekkür ederiz.
Kendinizi evinizde gibi rahat hissedeceğiniz temiz ve rahat bir ortam.
İş toplantınız ve konaklamamız boyunca başta otel müdürümüz Murat bey olmak üzere bizimle ilgilenen tüm personele, resepsiyondan mutfağa, teknik servisten temizlik personeline kadar tüm herkesin güleryüzlü ve samimi tavırları için teşekkür ederiz.
Van gölü kenarındaki eşsiz manzarada kahvaltı ve akşam yemeği keyfini çıkarmanızı tavsiye ederim.
Kalitenin ve rahatlığın adresi diye bilirim. Profesyonel ekip ve hijyenik ortam ve lezzetli menü ve güler yüzlü personel ve,ve,ve, teşekkürler Dedeman otel
Van gölü'nün kenarında edremit'in merkezinde çok güzel bir resort otel çalışanlar gayet misafirperver premium hizmet veren güzel bir mekan tavsiye edilir.
Tur ile gelip konakladığımız dedeman hotel harika bir otel personel güler yüzlü hizmet mükemmel çok memnun kaldık tüm çalışanlara çok teşekkür ediyoruz…
Sömestr tatili turunda 1 gece konaklama yaptık. Tüm çalışanlar çok guleryuzlu, saygılı ve her konuda çok yardımcıydi. Otelin manzarası şahane. Mevsimden dolayı her yer karla kaplıydı ve masal alemi gibi görünüyordu bahçe. Akşam yemeği çok lezzetliydi, kahvaltı gayet yeterli ve lezzetliydi. Özgür Bey'e ve tüm çalışanlara çok teşekkürler.
1 - 5 Arasında Puan Veriniz
Yorum
Lütfen yorumunuzu girin!