Gelip hiçbir şey yapmayıp bu kombi bozuk yenisini almanız gerekiyor deyip 800 tl servis ücreti aldılar.
1 Aydır Servis Gelecek ....
2 Kasım sabahında aradım kombi bakımı ve arıza kaydı açtım 3-4 ayrı yere ugrayacaklarini sonrasında geleceklerini söylediler aradan 3-4 saat geçtikten sonra haala bekledigimi söyledim ve gün içinde geleceklerini söylediler. Devamında ise akşama doğru aradım telefonlara bakmadılar mesajlara dönmediler size hi yakışmadı gelmeyecekseniz insanları bekletmeyin !!!!
İlgili alakalı
ECA ve Metin Ünal kalitesi üst düzeyde. Teşekkürler.
Metin beyin kendisi çok beyefendi birisi kesinlikle hakkını yiyemem.Keşke arıza ile kendisi birebir ilgilense de bunları yazmasam.Fakat servise çıkan elemanlar çok tecrübesiz, dikkatsiz, özensiz ve hiç güven vermiyorlar.Konuşmaları ve soruna yaklaşmalaklaşma tarzları çik amatörce ve cahilce.Sorun için gelip parça değiştiriyorlar, fakat sonucu görmeden test etmeden kaçarcasına evden gitmeye çalışıyorlar.Yaptıkları işlem sonrası kombi su kaçırıyor, parça değiştirdiği sorun aynen devam ediyor fakat arkadaşlar bu bizden dolayı değil diye saçma sapan bahane üretiyorlar.Arkadaşım sorunumu çözemeyeceksin ve parça değiştirip benden ciddi bir mebla ödememi isteyeceksin ve sonra da kaçar gibi hadi eyvallah deyip evden gideceksin.Yetkili servislik bunun neresinde profesyonellik bunun neresine.Metin bey' den ricam bu arkadaşların ciddi bir şekilde disiplinize edilmesi gerekiyor.Sizin itibarınızı ve esnaflık kalitenizi böyle çoluk çocuğun oyuncağı yapmayın.
Kombiyi çalıştırıp gittikleri andan itibaren kombimiz hata vermeye başladı, resetlediğim halde devamlı olunca servisi aradım, telefonda yardımcı olmaya çalıştılar. Ama bir süre sonra kombi tekrar hata vermeye başladı ve devamlı arayarak servis göndermelerini istedim .Bana hep önümüzdeki hafta içi geleceğiz dendi gelmediler. Bugün de geleceğiz deyip gelmediler. E.C.A kombi aldığımız için çok pişmanız. Yarın da sorunumuz halledilmezse iade edeceğiz. Kış gününde o kadar para verip aldığımız kombi işini düzgün yapmayan müşteriyi ihmal eden servis yüzünden gereğini yerine getirmiyor .E.C.A ALDIĞIMIZ İÇİN ÇOK PİŞMANIZ.
Mükemmel hizmet, güler yüz ve yapılan işi takip etme sorumluluğu... Teşekkür ederim
Metin bey işin anlamıyla işin uzmani
Gayet ilgililer.
Sifon jontası kireçlenmiş diş fırçasıyla kireç temizlendi 250 tl aldılar hakettikleri helal olsun haketmeden aldıkları helal olmasın. Bence yapılan işe göre çok fazla öncedende fiyat bilgisi verilmedi.
Çorum da üstün tecrübe sahibi tek servis anlayışlı ve yardımsever pesenoli ile hizmetten ödün vermiyen ECA yetkili servisi.
Beyefendi zahmet edip telefona bakmaz. 3 kere aranmış bir sıkıntı mı var diye insan zahmet edip geri döner. Müşteri memnuniyeti sıfır. Diğer servis de aynı. İkisi de biribirini aratmaz. ECA bunları nasıl bulmuş hayret.
1 - 5 Arasında Puan Veriniz
Yorum
Lütfen yorumunuzu girin!