I look at past I remember good memories.
Не вздумайте.
Termal Otel’de geçirdiğimiz süre boyunca her anlamda çok memnun kaldık. Daha otele ilk adım attığımız anda hissedilen huzurlu atmosfer insanı hemen sarıyor. Odalar son derece temiz, ferah ve konforluydu; günün yorgunluğunu atmak için idealdi.
Termal havuzlar gerçekten harikaydı. Suların sıcaklığı ve temizliği çok iyi ayarlanmış, uzun süre vakit geçirmenize rağmen asla rahatsız edici olmuyor. Günlük hayatın stresinden tamamen arınıp hem bedenen hem ruhen dinlenme fırsatı bulduk.
Personelin ilgisi ve güler yüzü ayrıca takdiri hak ediyor. Her konuda yardımcı olmaya hazırlar ve kendinizi gerçekten değerli hissettiriyorlar. Yemekler de oldukça lezzetliydi; çeşit bol, sunumlar özenliydi.
Sessiz, sakin, huzurlu bir ortamda dinlenmek, yenilenmek ve termal suların şifasından faydalanmak isteyen herkese gönül rahatlığıyla tavsiye ederim. Biz çok memnun kaldık ve ilk fırsatta tekrar gelmeyi düşünüyoruz
Çok eksileri var ilk başta yemek sabah ve akşam açık büfe demesine rağmen uzun uzun sıra bekliyorsun yemek almak için onuda kendin istediğin kadar değil çalışanın koyduğu kadar alabiliyorsun ve genelde hergün aynı yemekler ve aynı kahvaltı çıkıyor kapalı su yok ya restoranttan bardak ile su içiyorsun yada lobiden su satın alıyorsun banyo havluları üç günde bir değişiyor ikinci gün rica ettik değiştirmek için binnir nazla değişti pozitif tek kapalı havuzun gayet sıcak olması çocuklar için eğlenceli oluyor
Rezervasyonumuzu 2 hafta önce yapıp kaporamızı ödedik ve tatil günü yaklaşık 200 km öteden yola çıktık buraya kadar hiçbir sorun yoktu
Tesise vardığımızda bir de ne görelim adımıza hiçbir rezervasyon yapılmamıştı ve oda ayrılmamıştı
İşletme sahibi dahil hiçbir personelin birbirinden haberi yoktu
Kapora dekontunu göstermemize rağmen çok şaşırıldı ve bize tüm odaların dolu olduğunu ellerinde tek bir oda kaldığından bahsettiler ve asıl bomba burası idi
Klimasından ses gelen tek yataklı asma katta bulunan ucube bir oda teklifi ile geldiler ve şok olduk
Tabi ki orada kalmayıp o lokasyonda ki 5 yıldızlı oteli tercih etmek zorunda kaldık.
Siz siz olun rezervasyon yaparken 3 sefer teyit edin ve personellerin isimlerini alın
( kapora ödemem 3 gün sonra yapıldı haklarını yemiyelim )
Gidip başka otelde kalın. Tam anlamıyla rezalet.
26-29 Ocak 2026 tarihinde konaklayacağım otele geldim.Giriş saati 14.00 olan otelin parasini ödedim ama lobisinde hala bekletiliyorum.Saat 14.52.Gerekçe hala oda hazır değil.Bu nasıl bir anlayıştır.1 saat gecikmeli olarak söylenenden farklı bir odaya alindik.Bu kadar bekletmek niyeydi madem çözüm vardı da.Bir çift bornoz ve banyo havlusu verildi.El havlusu,baş havlusu yok.Çamaşırhaneden çıkmamış.Akşam yemeğini az önce yedik fena değildi.İnşallah her akşam aynı yemekler yoktur.Odada telefon çalışmıyor.Şansımıza tv çalışır durumda.Temizlik çok iyi sayılmaz.Personel yetersiz sanırım çünkü ne söylersek tamam denip oralı olunmuyor.Araba park yeri az.Odaların ısıtması şnasımızdan iyi.Oyun salonu adı altındaki yerlere gittik.Ne tam bir takım tavla,okey,kart v.s var.Hepsi eksik.Bilardo,masa tenisi facia.Havuz,hamam,sauna iyi.Odalarda sıcak termal su iyi gerçi.Bakalım 4 günde daha neler olacak.Mini buzdolabi var içi boş.1 bardak su bile yok odalarda.Şimdiden pişmanım sanki.El havlusu,baş havlusu bir turlu gelmedi.En sonunda gece lobiden gidip kendim aldim.2.gün:kahvaltı iyiydi.Lakin odadaki yatağın çarşafı kirli dedik,kapimizin önünde yakaladığımız oda servisi bayanlara bir türlü değiştirtemedik.Sonra deyip gittiler.Verin biz değiştirelim dedik ona da hayir diye sert bir tepki aldik.Zorla ıslak havluları değiştirttim.Ya resmen savaş veriyorum.Bakalım daha neler olacak.3.gün:Oda hizmetleri uğramadı hala.Çöpler duruyor,oda temizlenmedi,tuvalet kağıdı bitti gidip lobiden kendim aldım.Telefonlar hala çalışmıyor.Havuzda garip, yüzen kahverengi partiküller var.Yok arkadaş paranızla rezil olmak istemiyorsanız gelmeyin.Yarın öğlen çıkış yapacağım.Yemekler hariç hiç bir şey beş para etmez.
Bu kadari pes ! Bu inanilmaz dayanilmiyacak lagam kokusuna yonetim olarak care bulmalari sart gunduz aksam yogun evet ama gece uyutmuyacak mide bulandiracak kadar igrenc cok bakimsiz havuzlar pis odadaki kuvet pis mikrop kapmazsak iyi yemekler deseniz bi sekilde idare edilebilir ama bakim ve temizlik konusunda cok berbat....
Mersin bölgesinden yakın diye 4 geceliğine geldik. Odaların 4 gün boyunca temizliği yapılmadı maalesef. Ortak havuzlarda 0/6 yaş sınırı var ama maalesef görevli olmadığı için havuzlar hep çiş korkuyor çocuk havuzuna giren yok haliyle.kalabalık ve havuz küçük. Epitopu 1 tane havuz var.kadın termal 12/15 m2 küçük bir havuz. Kese köpükte duran hanımefendi çok gergin sabah maalesef yaşlı bir bayanı azarladı. Haklı bile olsa insanlar tatil için geliyor ve müşteri haklılığı herzaman var. Yemekler yeterli çeşit ancak aşçı kim se lezzet namına sıfır. Yörüğüm antepli olup gurme değilim ama sıfır lezzet. Kahvaltı hep kızartılmış yiyecekler maalesef sağlıklı sıcak hiç birşey bulamadım. Yumurta peynir domates salatalık zeytin ve kızartmalar. Velhasıl birdaha gelir miyim tavsiye edermiyim asla. Havlu için girişte çalmayacağız diye imza veriyoruz odada bornoz var havlu yok 2 günde zor geldi. Yemek dağıtanlar sanki kesesinden zorla veriyor ne güler yüz ne samimiyet. Valla rezaletliği say say bitmiyor. Tek iyi yanı animasyon arkadaşlar başkada bi esprisi yok.3 kuruş fazla verin reİl olmayın başka yere gidin. Havuzlarda denetim şart bonesiz küçük çocuk çişin içinde yüzdük . Annem mantar oldu oğlum enfeksiyon valla aklıma geldikçe sinirleniyorum. Camların pisliğinden dışarı gözükmüyor
Çiftehan termal suları pek çok hastalığa iyi gelmesiyle bilinen doğa harikası sular.Maalesef Çelikhanım Otel'in suyu dışında hiçbir pozitif özelliği yok.Eski işletmesinden sonra ilk kez deneyimlediğimiz yeni halinde odalar kirli,rutubetli,eski.Banyolar dökülüyor.Çarşafların her yeri kıl,tüy.Değiştirmelerini rica ettiğimizde onların yıkama ile çıkmadığı cevabını aldık.Otelin içi de odalar gibi bakımsız ve eski olmasının yanı sıra çok soğuk. Havuzlar zaman zaman çok kirleniyor.Konaklamamızın bir gününde havuzdan lağım kokusu geldiğini çalışanlara bildirdiğimizde çok uzun süre kokunun kükürt kokusu olduğu söylendi ciddiye alınmadık ,bir sürü insanın şikayeti üzerine geç müdahale edildi ve müdahale sonrası düzeldi.Kükürt kokusuyla lağım kokusunu ayırt edebilmek zor değil emin olun.Yemek salonunun zevksiz iç dizaynına değinmeye sıra gelmeyecek çünkü asıl problem yemek yiyemememiz oldu. Yemekhane gibi sıraya giriyorsunuz,çalışanlar tarafından camların arkasından konuluyor. Açık büfe değil.Yemek çeşitliliği çok yetersiz, ana yemek neredeyse yok,et çıkmıyor denebilir,tat almak çok zor.Verilen gıdaların kalitesinden hiç emin olamadık.Son olarak kişisel bir deneyim olarak otelde ceketimi unutmuşum.Biraz geç fark ettim ve oteli aradım.Resepsiyondan önce kendilerine ceket getirilmediği söylendi.Diğer çalışanlara da sorup dönüleceği söylendi ama dönülmedi.Tekrar aradığımda başka bir çalışan 'Bir yerden çıkarsa göndeririz' gibi hiç profesyonel olmayan bir cevap verince Otel Müdürü ile iletişim kurmak zorunda kaldım.Üç gün sonunda müdür ile görüşmemden bir saat sonra ceket bulundu? ve tarafıma alıcı ödemeli olarak gönderildi :D Kısacası otel ile ilgili muhatap olduğumuz hiçbir biriminden kaliteli hizmet göremedik.Bize mi denk geldi yoksa genel vaziyet bu mu söylemek zor.Evet fiyatı çevre otellere göre çok uygun ama emin olun nedenini deneyimliyorsunuz.Sadece her şeye rağmen elinden geldiğince yardımcı olmaya çalışan bazı otel personellerine teşekkür edebiliyoruz.
Keşke 0 puan olsaydı
Bir gece konaklamalı gittik,bir gece daha kalamazdım galiba. Havuzu bay- bayan karışık bi defa, kaplıca suyu alt kat, normal havuz üst katta, yani ordan çıkıp oraya gitmek için soğuk koridordan merdivenden geçmen gerek. Ayrıca kaplıca havuzu çok küçük alan ve duş, giyinme kabini, falan yok, içeden havlu, terlik vermiyolar. Giyinme kabini bi tek 5 mt bi yer orasıda kadın erkek karışık girecek şekilde, hamam koridorun diğer tarafında, kaplıcacsı diğer taraf, havuz merdivenden çikacak sın ve hepsinede ortadaki soğuk ve herkesin kullanımına açık alan koridordan geçeceksin, içerde bornozu asacak bi askı dahi yok, duş yok daha böyle saçma bi otel görmedim. Ayrıca odada bi su bırakılır en azı dolaba, ki buzdolap da yoktu,, ücrete yazdırdık. Bi kettle, kahve, çay konmamış. Yemekler açık büfe güya ama elinde kaşıkla herbir yemeği görevliler sana lütfettiği kadar veriyor.yani gönlüne göre dolaşıp istediğin gibi alamıyor ellerine mahkum el gözleyeceksin. Sabah kahvaltısı soğuk börekler ki içinde peynir yok lor koymuşlar o da yok denecek kadar yani alabildiğine kısıtlamaya gitmişler, keşke bin TL fazla isteyelerdi gözümüz doysaydı. Bu arada personeller gayet güleryüzlü ve ilgililer, ama firmanın kemer sıkma politikasını,çalışanların gayreti ne kadar kapatabilir yazık,bu cimrilikle eminim o çalışanların dahi hakkından kısıp kırpıyordur.
Otelde eşimle iki gün konakladık.Konum olarak iyi. Termal havuzları çok iyi fakat su aşırı sıcak. Keşke aile havuzu özelliğinde, bayanlara özel havuzda olsaydı . Kahvaltı ve yemekler doyurucu lezzeti ortaydı.Çalışanlar güler yüzlü ve ilgililer.
Dört gün gittiğimiz bir otele hayal kırıklığıyla çıkmak zorunda kaldık havuz dışında başka hiçbir alternatif olmayan odaların temizliği çarşafların temizliği bir banyo havlusuyla üç gün idare edileceğimizi odalarda ne bir çay kahve bırakın yıl olmuş 2026 birer tane bardak su koymuşlar sadece ne bir çay ne bir kahve banyodan çıkıyorsun herhangi yüz temizleme pamuğunu geçtim kulak copu dahil olmayan bir yer Bu nasıl bir otel hayranlıkla kaldım akşam yemeği belediye ekmek büfesi gibi kuyruk Yemek kaşığıyla yemek dagitiliyor yemek dağıtanlar biraz daha fazla istediğimizde Sanki cebinden istemişiz gibi bir suratla bakmaları sona kalıyorsanız aç kalıyorsunuzdur meze almak Mezeler bitmiş yenisi gelecek mi diye söylediğimde olanlar bunlar bunlardan yiyebilirsiniz diye cevap alıyorum personel ve yemeği sayısına göre yemekler yapıldığını düşünmüyorum akşam yedi ile sekiz arasında çay saati bedava diye kantin gibi bir yer yapmışlar ama aksam 6.30 8.00 arası yemek Mecburen o çayı içeyorsunuz ve cebinizden parayla içmek zorunda kalıyorsunuz hayatımda bu kadar vasat bir otel gördüm gerçekten Bazı konularda aşırı derece gelişmeniz lazım ne kendim bir daha gelir ne de bir çevreme tavsiye ederim bir tuvalet kağıdını bile üç günde telefonla aramama rağmen en son gidip kendim aldım gerisini siz düşünün
Süt odalar guzel ama karma havuz küçük ve yemekler pek iyi değil. Personel guleryuzlu
Arkadaşlarımızla 2 gece kaldık. Personel ile hiç sorun yaşamadık. Yönetim anlayışı nedeniyle yaşadığımız olumsuzluklar yüzünden 2 günlük tatilde üşüdük, gerildik. Havuz ve jakuzide sıcak su yoktu, ıslak bornozları değiştiremedik, odalarımız soğuktu. Odalardaki çöplerin kapakları, duş takımları, havuzdaki duş takımları, tuvalet kapıları, sifonlar… her şey bozuk. Havuz ve çevresi kirli. Havuza kıyafetleri ile girenler, atlayanlar uyarılmıyor. Görevliler maalesef yardımcı olamıyor. Onlar da kendilerine söyleneni yapmak zorunda. Tüm şikayetlerimizi nezaketle dinleyip, şeflerini bizimle muhatap etmemek çaba sarfetttiler. Eksikleri tamamlamak, tamir ve tadilat işleri, müşteri memnuniyeti yönetimi ve vizyonu yansıtır. Jakuziyi 5 dakika kullanabilmek için 15 dakika dil döktük ve tam 5 dakika sonra kapatıldı.
Uzun yıllardır otelin bakımsızlığına rağmen personelin güler yüzü ve çalışkanlığı sebebiyle tatillerimizi burada geçirmekteyiz. Ancak bu son gidişimizde yaşadığımız olumsuzluklar her şeye rağmen kendimizi burada buluyor olmamızın artık mümkün olmadığını bize gösterdi.Birkaç personelle yürütülmeye çalışılan bir sistem ve muhatap olarak yine onların üstüne yıkılan dağ gibi sorunlar. Hangisinden başlayacağıma karar veremedim.Sıcak su için bile mücadele edilen saatler . Gerisini siz düşünün…
15 yıldır ailemiz ve arkadaşlarımızla bu tesisi kullanıyoruz. El değiştirdiğinde bakım yapılır diye sevinmiştik. Pek birşey değişmedi. Özellikle de bu hafta sonu havuzlardaki suyun sıcaklığı çok soğuktu hiç ısınamadık, defalarca uyarmamıza rağmen çeşitli bahanelerle havuzlara sıcak su verilmedi. Artık gelirmiyiz bilmiyoruz.
Patlıcan dolma , yaprak sarma gibi yemeklere et girmiş ve kuyruk yağı kokuyor. Yemekler genel olarak başarısız. Biz simitle idare ettik. Sebze ve meyveler iyi yıkanmamıştı. Tabak ve bardaklara dikkat edin bence leke olabilir. Odaların hepsinde klima yok. Yani çok beklenti ile gelmezseniz mutlu olabilirsiniz.
1 - 5 Arasında Puan Veriniz
Yorum
Lütfen yorumunuzu girin!