Türkiye'nin en iyi bisiklet fabrikası
Bir yil önce carraro sportive x bisikletimi aldim. Öncesinde de yıllardır carraro dağ bisikletleri kullanıcısıyım. Sportive x Bisikletimi aldiktan sonra biraz değişiklikler yapip tur bisikletine çevirdim uzun yollarda gerçekten çok sevdiğim bir bisiklet oldu fakat aylardir ona uygun bir ayak bulamadığım için bisikletim sürekli düşüyor zarar görüyor aldığım bütün ayakları kırılıyor eğiliyor iş görmüyor . Bisiklete uygun bir ayak bulamadim hiçbir yerde .accel i aradığımda hep size dönüş yapacaz dediler ve dönmediler mail istediler attım ona da dönüş yapmadilar .
Çocuğuma carraro moggy almıştık. Çok kaliteli bir bisiklet ve çok severek kullanıyor. Yedek parça için desteğe ihtiyacımız oldu sorunumuzu çözdüker. İlgilerine teşekkür ederim
Kadro kırılmasından dolayı garantiye verdim bugun 50. Gün hale ne haber ne kadrom var.Fabrikanın müşteri hizmetlerini arayınca tüm operatörler meşgül diyor. Günde 5 6 kere arıyorum herzaman aynı şey. Müşteriyle ilgi 0.
Yıllar önce konya bayisinden şehir bisikleti almıştım bayii Bisikleti olduğundan daha hafif bir kğ bilgisi vererek satmıştı.
Yaklaşık üç yıl önce Carro Alline comfort modeli elektrikli bisiklet aldım yakın bir zamanda 10 km/saat hızda düz asfalt yolda giderken kadro ortadan kırıldı hiçbir şekilde ne biri bana çarptı ne ben bir yere çarptım fotoğraflardan da anlaşılacağı üzere Çizik bile yok düz yolda böyle bir şey başıma geldi Allah’tan hızım çok düşüktü aksi taktirde hızım yüksek olsaydı herhalde kafa göz kırılacaktı durumu konya’daki servise İlettiğimde onlar da şaşırdılar muhtemelen üretim kaynaklı olabilir dediler hem servis kanalıyla hem de kendim mail kanalıyla fabrikaya durumu iletmeme rağmen fabrikadan servise ret kararı çıktı garantisi dolduğu içinmiş halbuki garantisi Dolalı bir yıl geçmişti böyle bir arıza kolay kolay gerçekleşmez normalde maalesef fabrika kabullenemiyor satış sonrası desteklerine sıkıntı var fabrikanın bence. ben fabrikanın yerinde olsam bu durumu kabullenir ve tüketiciye yeni bir bisiklet vererek konuyu kapatırım ama maalesef böyle bir girişimde bulunulmadı
Haziran ayında satın aldığım bisiklet için, Temmuz'un son haftası teslim edeceğiz dediler. Şimdide satış temsilcisi ellerinde malzeme yok, Ağustos ayına sarktı teslimat diyor. (Eylül ayının ilk haftasında aldım) Parasını ödedim nasıl malzeme bulamıyorsunuz diye fabrikayı aradığımda bu seferde fabrikada üretimin 2 hafta durduğunu öğreniyorum. Satış ve üretim bölümleri arasında büyük sıkıntı var.
Müşteri hizmetleri konusunda çok başarılı. Çok yapıcı yaklaşımları var.
YALNIZ KURT
5 Ayda bir göbek getiremeyecek kadar beceriksiz bir bisiklet toptancısı
İzmir sundu bisikletten carraro force aldım bisikleti memlekete götürdüm uzun süre kullanamadım kullanmaya başladığımda yaklaşık 5 km sonra göbekten ses gelmeye başladı fakat garanti bitmemişti sundu bisikleti aradığımda göbek arızası ücrete tabii oldugunu söylediler accell bisikleti aradığımda konuştuğum yetkili sizde durup durup garanti bitimine yakın arıyorsunuz gibi cümle kullandı bende izah ettim arızasını yeni farkettim kullanmadım falan ama kesinlikle tasvip etmiyorum bundan sonra alırken dikkat edin derim ciddiyetsiz firma bana arızalı kalitesiz malzeme kullanılan ürünü sattılar ve arkasında durmuyorlar ve komik dalga geçer gibi cümle kullanıyorlar madem iki yıl garanti vermeyin ben 1 gün kala bile arayabilirim bu benim kanuni hakkım
carraro sportive 250 ile aileye katılmış oldum :) çok memnunum gerçekten kaliteli ve kullanılan ekipmanlar da üst seviye. Umarım sorunsuz uzun yıllar kullanırım. Bir bisiklet daha alabilirim bakalım ileriki dönemlerde,zehir girdi bir kere :)
BOMBOŞ CİDDİYETSİZ ÇALIŞMA PRENSİBİ VE DİSİPLİNİ OLMAYAN PARAN İLE SATIN ALACAK DAHİ OLSA MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNE HİÇ Mİ HİÇ DEĞER VERİLMEYEN BİR MÜESSESE
Accell ile Eşpedal Derneği aracılığı ile tanışma fırsatım oldu. Fabrikasını, bisiklet üretim, montaj aşamalarını incelemiştik :)
1 - 5 Arasında Puan Veriniz
Yorum
Lütfen yorumunuzu girin!