geçtiğimiz yaz dönüşüm seti almak için firmaya gittim teknik destek vermiyosunuz tamam ama en ufak soruların bile cevabı yok insan sattığı ürün hakkında biraz bilgi sahibi olur teknik detayları geçtim kartın hangi programı kullandıgını, hatta setin içindeki hortumun kaç mt. oldugunu bile bilmiyorlar. siz kuramazsınız, kartlar yanar,iade almıyoruz falan deyip ürünü satmamak için uğraştılar resmen. kendime değil firmaya güvenemedim . bende 100-150 dolar gibi fazla verip başka firmadan aldım gayette mis gibi kurdum
Ortağımla beraber bir şey sorduk.azarlar gibi cevap verdiler.Akabinde yorum yaptık sonrasında arayıp hesap soruyorlar.Müşteriyle iletişim kurmayı gerçekten bilmiyorlar.Çok Yazık böyle üslup olmaz olsun.
En ufak bir sorunuzda egolu, lakayıt davranıyorlar. Yedek parça için telefonlara bakan elemanla bir konuşmanızı tavsiye ederim. Bu şekilde cevaplama bu şekilde tavır olmaz. Her şeyden önce esnaf olmanız lazım.
Öncelikle belirtmek isterim ki, kimseye haksızlık yapılmasını istemem ve herhangi bir çıkar amacım yoktur. Bu bağlamda, söz konusu işletmedeki çalışanlar beni tanımıyor olabilir. Ancak, belirtmeliyim ki, tüm yedek parça alımlarımı bu işletmeden yapıyorum ve bu süreçte son derece ilgili ve değerli arkadaşlarla tanıştım. Karşılıklı diyaloglarımız her zaman çok olumlu geçti ve etkileşimlerimiz harikaydı.
Bugüne kadar olumsuz bir deneyim yaşamadım. Son alışverişimde yedek boya tankı aldım; bundan önce ise kafa kablosu, hortum, DX5 kafa, encoder ve benzeri birçok ürün aldım. İşletme, çözüm odaklı bir yaklaşıma sahip bir ekipten oluşuyor ve gerçekten çok ilgililer. Ayrıca, müşterilere sundukları hizmet kalitesinden ve gösterdikleri profesyonellikten dolayı bu ekibi takdir ediyorum. Müşteri memnuniyetine odaklanmaları ve her talebe hızlı ve etkili çözümler sunmaları, müşteri deneyimini olumlu etkiliyor. Teknik bilgi ve becerileri sayesinde karşılaşılan her türlü sorunu kısa sürede çözebiliyorlar. Sonuç olarak, bu işletmenin müşteri odaklı yaklaşımı, çözüm üretme kabiliyeti ve yüksek hizmet kalitesi, benim gibi birçok müşterinin güvenini kazanmış durumda. Bu nedenle, tüm yedek parça ihtiyaçlarımı bu işletmeden karşılamaktan büyük memnuniyet duyuyorum ve sundukları hizmetleri gönül rahatlığı ile tavsiye ediyorum.
Yedek parça konusunda uzman arkadaşlar
Kişilerin yaklaşımı ve sorun çözme konusundaki hassasiyetleri memnun edici izmirden olması ayrıca avantaj
Müşteri temsilcilerinin ilgi ve hoşgörülü davranışları için çok tesekkürler her sorununuza çözüm odaklı yaklaştıkları için kendilerine
burdan da tesekkür ediyorum
İlgi alakanın güler yüzün eksik olmadığı sektörle ilgili her türlü malzeme tedariği yapan kaliteli bir firma. ESRA VE PINAR hanımlar her türlü sorumuza cevap verebilen sektöre hakim arkadaşlar.
Çok ilgili ve güleryüzlü bir ekip. İstediğimiz tüm ürünleri bulma konusunda gerçekten iyiler ve hiç bir üründe bu güne kadar sorun yaşamadık. Çok teşekkürler
Sektör ile alakalı ne varsa boya yedek parça kartuş baskı kafaları olmasa bile temin ediyorlar...
1 - 5 Arasında Puan Veriniz
Yorum
Lütfen yorumunuzu girin!