Umut ederim ki tüm servisler sizler gibi çözüm odaklı olsunlar. İlginiz için teşekkür ederim
Ütümün garantisi bitmesine rağmen yetkili bayide yapılsın diye getirip piyasanın iki katı tamir ücreti verdim. Hatta aynı ücrete yeni bir ütü alabilirdim. Yapıldığı söylenen ütümü evde deneyince yine aynı arızayı verdi. Tekrar götürdüm tekrar yaptıklarını söylediler. 3 haftaya yakın tamir süresini bekledim. Kesin hallolduğunu ilk yapıldığında arızalı ürünle değiştirdiklerini bu sebeple çalışmadığını söylediler, bu sefer kesinlikle sağlam dendi. Ama tekrar tekrar yapılan ütü ilk kullanımda dahi çalışmadı. İl dışına taşınacağım için nasıl olsa güvenilir bir firma diyip tercih ettim. Şimdi tekrar üç dört hafta yapamayacakları tamir süresini beklemektense yeni ürün alacağım MAALESEF. Param ve zamanım çöp oldu. Üstelik firma nasıl olsa yapmıştırdır dediğim ürünü eve gelince test etmediğim için ütüsüz kıyafetlerle işe gitmek durumunda kaldım. Arzum ve arzum yetkili bayi tam bir pişmanlıktır.
***Verilen cevaba ithafen keşke müşteriyi suçlayıp yalan yanlış bilgi vermekten önce yazılanı okusaydınız. İki kere tamir edilen ve bir sonuç elde edemediğim ürünü sizlere tekrar tamir ettirmek gibi bir niyetim yok. Arzum genel yetkili servisle iletişime geçtim. 6502 sayılı kanun gereğince gerekilen yapılacaktır.
Arzum fön makinemi garanti için getirmiştim. Zamanında yapıldı zaten parça olduğunu ve 1 haftaya yetişeceğini soylemislerdi. Öyle de oldu. Çok kibar insanlar işlerini özenli yapıyorlar bence. Ellerine sağlık.
Çaycım iki defa arıza oldu değişim ve sorunlar hızla çözülüyor teşekkür ederim Hatice Hanım çok ilgili daim olsun işleriniz sağlıklı günler
Şehir dışında parça değişecek diye oyaladıkları saç şekillendiricimi garanti kapsamında yenilediler. Girişte bana yardımcı olan beyefendi de çok kibardı, yardımcı oldu. Gönül rahatlığıyla gidebilirsiniz.
Nerden bulaştım nerden aldım bu arzumu garantisi oldugu halde benden üçret taleb ettiler hiç memnun değilim tavsiyede etmiyorum hiç kimseye hiç durmadan arızalanıyor aldığım mutfak ürünleri
Cok ilgili ve naziklerdi
Bi kaç ay önce geldiğimde direkt cihazımın yenisini getirdiler bu sefer gittiğimde de yaklaşık 2 saatte tamir ettiler girişteki hanımefendi de çok ilgili teşekkür ediyorum
hanımefendi çok kibardı. arızayı da çok hızlı yaptılar. teşekkür ederim.
Hızlı ve güleryüzlü hizmet
7 mayısta getirdiğim mutfak robotu yedek parçasını 10 mayısta garanti kapsamında yedek parça getirelecel dendi bugün 21 haziran arıyorum telefon yanıt vermeyip kapanıyor bu kadar uzun sürmesine çok şaşırdım kesinlikle bir dönüş yapılmadı hala bekliyorum
Tavsiye edilir, çözüm odaklı servis.
Hatice hanım çok güler yüzlü, kibar ve yardımcı ona ayrıca teşekkür ederim. Çaycı arızası için gitmiştim. Hızlı bir şekilde sorunu çözdüler.
İlgili alakalı
1 - 5 Arasında Puan Veriniz
Yorum
Lütfen yorumunuzu girin!