Bir oyuna kutusuna aldanıp tonla para verirsiniz içinden 200 liralık plastik parçaları çıkar. Birde bu saçma malzemeleri elle birleştirmeniz gerekir. Kesinlikle oyuncak alınmayacak bir yer.
Güler yüzlü ve ilgili personel mağaza temiz,düzenli.
Oyuncaklarda fiyat belirtilmiyor maliye acil denetlemeli standlarda ve ürünlerin birçoğunda etiket görmek imkansız
Bölge sorumlusu kim ise nisa isimli personelinizi ciddi derecede uyarması gerekir. Kapalı olan rümeysa hanıma teşekkür etmesi gerek iyimserliği için
Rümeysa hanım gibi hanım hanımcık nerede nasıl konuşacağını bilen personeller alacağınıza nisa gibi personeller alırsanız satış olarak ilerleyemezsiniz.
Nisa İsimli personeliniz kendi ukalalığını kendisine yapsın her hesaptan 1 yıldız.
Dışarıda Bir Sürü iş arayan insanlar var nisa isimli gibi şımarık, müşteri ile nasıl konuşacağını bilmeyen personelleri alacağınıza rümeysa hanım gibi güler yüzlü müşteriye yardımcı olan personelleri alın. Nisa hanım Konuşmasını düzeltsin kim neyin fiyatını soruyorsa cevap versin acil uyarılması gerekir.
Maalesef mağazada yaşadığımız deneyim pek olumlu değildi. Personelin genel olarak bilgisiz olması ve sorulara yanıt vermemesi dikkat çekiciydi. Özellikle kasada görevli hanim iletişim kurmaktan kaçınan, yüzümüze bile bakmadan işlem yapan bir tutum sergiledi. Müşteri olarak kendimizi değer görmemiş hissettik. Bu kadar ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşım, mağazanın genel algısını olumsuz etkiliyor. Umarım müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilir.
Güzel
Çalışanlara musteri ile iletişim konusunda acil egitim verilmeli. Oyuncak paketlerinin uzerlerinde koruma jelatini olmamasi oyuncakları deneyebilmeleri içindir. Yanında ebeveyni ile oyuncaklara bakan bir çocuğu onlara basma artık cok oynadın şeklinde uyarmak , nasil bir anlayış bilmiyorum. Benim çocuğumun kimse abisi değil ve ben kimsenin ablası değilim. Kurumsal kimliğiniz olmayabilir ama hi?met verilen müşterilerle nasil konuşulması gerektigi bilinmeli. Üslup tavır insana yapacağı alisverisi yaptırmıyor . 1 yildiz bile çok fazla
Çalışanlar çok kaba, hediye paketi istedim ücretini vereceğimi söylediğim halde vermediler.
Sabah koli açılışına denk geldim, ürünleri rafa dizen personel ayıklama yapıyordu. Hot Wheels araçlarını uzun inceleme sonucu rafa koyuyordu. Başına gittiğimdede bariz gerildi, kutudan bir ürün aldığımdada işini bırakıp beni izlemeye başladı. Bu terbiyesizliktir. Marka acilen personel eğitimi yapmalıdır. Bunu geri bildirim olarak yazıyorum, birdaha mağazanın önünden bile geçmem.
Çocuklar için çok çeşitli hediyelik oyuncaklar oyuncaklar...
Hiç bir sekilde musterisinin yaninda olmayan sirket. Urunlerinizin %90 i Cin mali kesinlikle satis sonrasi destek veren kimse yok. Fiyatlar zaten yuksek cocugumuz istedi diye asla verilen parayi hak etmeyen bir oyuncak aldik bozuk cikti iade etmek isteyince yok kutusu saglam mi fis var mi degisim sadece ayni urunle olur vs yok artik ya. Bir daha onunden gecmem Cin pazari!!!
Her mağaza da farklı fiyat
Aynı oyuncağın renklerinde bile farklı fiyat uyguluyorsunuz.
1 - 5 Arasında Puan Veriniz
Yorum
Lütfen yorumunuzu girin!