23.01.2026
Aras Tur’un 29 Aralık 2025 – 2 Ocak 2026 tarihleri arasında düzenlediği Mardin çıkışlı Tiflis turuna 4 kişi olarak katıldık.
Hava durumu ile ilgili sorun olmadığı ve Tur iptali olmadığını belirten bir mesaj atıldı.Tur olumsuz hava koşulları nedeniyle 3 saat geç başladı.
Yaklaşık 14 saat sürmesi beklenilen yolu 26 saatte tamamladık.
Tur öncesinde bize sunulan programda yer alan birçok gezi noktası ve aktiviteye götürülmedik. Programda açıkça belirtilen pek çok yer ve aktivite tur sırasında gerçekleştirilmedi.
Tur esnasında bunun nedenini sorduğumuzda rehber Velat bey, kendisinin de mağdur edildiğini, programa uyulmaması konusunda sorumluluğunun olmadığını söyledi. Rehber turla neredeyse hiç ilgilenmedi, kendisi geziye gelmiş bir katılımcı gibi davrandı ve bizi yollarda gereksiz şekilde oyaladı. Bu ilgisizlik ve organizasyonsuzluk nedeniyle turun bize sunduğu imkanlardan tam olarak yararlanamadık ve program ciddi şekilde aksadı. Biz katılımcılar olarak turu, bize vaat edilen içerikte ve kapsamda alamadık ve tamamen hayal kırıklığına uğradık.
Konaklama konusunda da ciddi sorun yaşadık. Bize 3 kişilik oda olarak satılan odada iki kişi normal yatakta kalırken, bir kardeşim tek kişilik çekyatta yatmak zorunda bırakıldı. Ödediğimiz ücret ve sunulan tur paketine rağmen konaklama düzeni vaat edilen konforda değildi. Ayrıca turun başlangıç ve bitiş noktası Mardin olarak belirtilmesine rağmen dönüşte bizi Mardin’e getirmek yerine Diyarbakır’da bıraktılar. Bu durum hem ulaşım hem de zaman kaybı açısından mağduriyetimizi daha da artırdı.
Tur bedeli olan toplam 34.500 TL’yi IBAN numarasına aktarım ve kredi kartı ile ödedik. Dönüş sonrası yaşadığımız tüm bu sorunları firmaya telefon görüşmesi ve WhatsApp üzerinden ayrıntılı şekilde ilettik, elimizde tur programını ve içerikte yer alan gezi noktalarını gösteren kayıtlar, broşür ve ekran görüntüleri bulunuyor. Buna rağmen tarafımıza hiçbir telafi, çözüm ya da tatmin edici bir dönüş sağlanmadı. Tur firma temsilcisi Rıdvan Bey, yaşadığımız sorunu bildiği halde bin lira, iki bin lira gibi ciddiyetsiz tekliflerde bulundu.
Bu süreçte çevremize bu firma ile seyahat edilmemesi yönünde uyarıda bulunuyor, bildiğimiz en az 10 kişiyi de farklı firmalara yönlendiriyoruz ve bu tavrımızı sürdürmeyi düşünüyoruz. KVKK gereği görsel içerik paylaşamayacağımızı da ayrıca belirtmek isteriz. Tüm bu nedenlerle 4 kişi için ödediğimiz 35.000 TL’lik tur bedelinin tamamının iadesini, mağduriyetimizin gidilmesini ve benzer durumların başka katılımcıların başına gelmemesi için şikayetimin ciddiyetle ele alınıp tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyoruz.
Mükemmel bir tur şirketi,çok memnunum,devamlı turlarına katılıyorum,gerçekten aile gibi olduk,son derece güleryüzlü ve nazikler, memnuniyet garantili tavsiye ederim,var olsunlar
Rehberler ve şoförler çok samimi ve ilgiliydiler bu yüzden 5 puanı veriyorum.
Ankara eskişehir turuna katıldık Esra hanım ve rehberimizden çok memnun kaldık acente dönüş yolunda bizi Diyarbakır’a bırakıp gittiler aradığımız zaman Kızıltepe Mardin’e götürecez dediler gidenler ona göre gitsin soğukta beklemek zorunda kalırsınız biz 1 saat beklemek zorunda kaldık ve mağdur edildik akşam yemekleri çok kötüydü aç kaldık sadec Esra hanım ve Kadir beyden memnun kaldık ve gittiğimiz yerlerden
Başta Zeynep hanım olmak üzere tüm arastur ekibine teşekkür ederim. Ben turdan gayet memnun kaldım. Arastur gerçek anlamda memnun bırakıyor.
Oldukça keyifli ve verimli bir tur oldu. Rehberimiz Zeynep hanım da oldukça ilgili ve birikimliydi. İlk deneyimim olmasına rağmen oldukça keyif aldım bundan sonraki katılacağım turlarda Aras turizmi tercih ederim ve tavsiye ederim
Rehperimiz Zeynep hanıma çok teşekkür ederiz güler yüzlü sabırlı ve anlayışından teşekkürler ️
Biz üç kardeş olarak Urfa-Halfeti turundan çok memnun kaldık. Rehberimiz Velat Bey ve Kaptan’a çok teşekkür ederiz. Bizim için çok keyifli bir anı olarak kaldı.
Arastur'a ve bize rehberlik eden Zeynep Alver 'e çok teşekkür ederiz.Trabzon'dan gelerek keyifli bir gezi yaşadık.
Zeynep Hanım rehberliğinde güzel birgün geçirdik.
1 - 5 Arasında Puan Veriniz
Yorum
Lütfen yorumunuzu girin!