Çok ilgili ve yönlendirici
26.11.2025 tarihinde aldığımız ürünlerle ilgili olarak mağazayı arayıp konuştuğumuzda hiçbir şekilde net bir cevap alamadık hatta muhatabımız olmadığı halde fabrikayı aramamızı söylediler sürekli. Fabrikayı aeayıp bilgi aldığımızda da ürünlerin mağazanın deposuna girdiği söylendi buna rağmen mağaza deposuyla arasındaki iketişimsizlikten olsa gerek depoda görünmediğini söylüyor. Sürekli oyalanıyoruz, epey mağdur olduk. Sanırım şirketin yönetimsel bir sorunu var kurumsallıktan çok uzaklar. Mağazadaki birkaç elemanın insafına kalmış durumdayız.
Ürünleri verdikleri teslim süresinden daha erken temin edip kurulumunu gerçekleştirdiler. Mağaza ve kurulum ekibi süreçte aramalarımızı her seferinde ilgiyle cevapladı. Hem mağzada bizimle ilgilenen Bektaş beye hem de kurulum için gelen ekibe ilgisi alakasından dolayı burdan da teşekkür ederim.
Teşekkür ederiz Eda hanıma ilgisi için diye yazmışım 1 ay önce ama yorumu hemen güncelliyorum
Telefonlar açılmıyor
Mesajlar whatsapp üzerinden görüldü oluyor
Dün arayıp eda hanımla görüşmek istedim farklı birisi eda hanımın beni daha sonra arayacağına ilgilendiği müşterisi olduğunu söyledi fakat bir gün geçti kimse ne mesajlara ne de aramalara dönüş yapıyor
Bizim sorunumuza gelecek olursak da ilk başta sectigimiz Renkte sandalyeler için sipariş girildi ödeme direkt yapıldı aciliyet talebi de belirtilmişti bir hafta sonrasında- Tarafıma Arama gelerek fabrikanın Artık Sütlükahve rengi kumaşı üretmediğini ve bu şekilde olmayacağını renk değiştirmemi istediler biz de bize en yakın tercih olan krem rengini tercih ettik üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir aksiyon hala alınmadı ve bilgilendirme yapılmıyor bu kadar iletişim kopukluğu yaşanması en başta verilen vaatlerin karşılanmaması çok üzücü.
İlgili personel fiyat performans ürünler.
Klasik bir siteler esnafı satarken çok iyi sattiktan sonra telefon 5 kere arayinca aciliyor ,servis kayıdı aciliyor deniliyor ariyorum ki kayıt acilmamış . Enza nın marka değerine yakışmayan bir bayi.
Serdar bey ayrıntılı anlatım ve sabırla tüm modelleri tek tek gösterdi. Henüz yatak gelmedi ancak müşteri ilgisi yüksekti.
1 - 5 Arasında Puan Veriniz
Yorum
Lütfen yorumunuzu girin!