Su kaçağı nedeniyle kabaran kapı kasası ahşabını, bu önceki model diyerek onarıma yanaşmadılar. Yeni kapı takmayı önerdiler. Kendi ürettikleri ürün için yardımcı olmadılar servis hizmeti vermediler.
İskanı alınarak Kasım 2019'da oturuma başladığımız evin kapı kolu sallanmaya başladı...Kapı kolunu söktüğümde takılan saplama demirinin kısa olduğunu fark ettim...Vida zor tutuyordu...Firmayı aradığımızda firma çalışanı hanımefendi çelik kapının müteahite yapılan iş olduğunu ve işin teslim tarihi kontrol edildikten sonra 2 yıllık garanti süresinin dolduğunu belirtti..
2 yıl bile kullanmadığım kapının sıradan bir kapı olmadığını,ANKARA ÇELİK KAPI olarak kapı kolundan kaynaklanan sıkıntının giderilmesini talep ettiğimde 100 TL servis ücreti ve muhtemelen değişecek kapı kolunun bedelini ödemem istendi...
Servis isterseniz gelip baksın ama servis ücretini alıyoruz dendi.."Firma kaynaklı hata olması durumunda da bu ücreti neden ödeyelim? dememe rağmen hanımefendi ile anlaşamadık...Neyse diyerek servis talebi açtırdım..
Dediğim gibi ertesi gün servis geldiğinde saplama kısa olduğu için kullanıma bağlı olarak kol erken yalama olmuş ve dağılma noktasına gelmiş...Kanıtları ile görülmesine rağmen çalışanlar "Abi biz emir kuluyuz,ücreti almak zorundayız." dediler...
Kapı kolunu 130 TL'ye ( SERVİS+ KOL ÜCRETİ) değiştirip gittiler.. Mesele verilen para değil,yapılan işin arkasında durmamak. Ben önceki evimde Ostim Ağaç İşlerinde adı sanı belli olmayan sıradan bir firmaya çelik kapı taktırdım...8 sene boyunca vidası bile oynamadı...Ne diyeyim...Bana buradan yazmak düştü...
Kapıları sağlam, modern, işçilikte titiz bir firma. Fiyat performans bence çok iyi.
Merhabalar firmaya gittik yerinde kapılara baktık sağolsun bir beyefendi bizimle ilgilendi bir kapı beğendik herşey netti kem kum yoktu ölçü alma teslimat sürelerine tamamen uyuldu hatta 5 gün önce takıldı kapıyı takan arkadaşlar da sağolsun temiz çalışmışlar herhangi bir problem yaşamadık hayırlı işler.
Çok memnun kaldım. Siparişten montaja kadar herşey çok iyiydi. Emeği geçenlere çok teşekkür ederim.
Bolu İlinde bulunan evim için kapı aldım. Kesinlikle hizmet ve kalite 5 yıldız. Elinize emeğinize sağlık teşekkür ederim. Randevu saati vs montaj herşey söyledikleri kalitede.
Kapı kaliteli sağlam ona söylenecek söz yok firma kapı işini biliyor fakat montaj aşamasında çok büyük bir sorun var yıllardır çelik kapı montajında uygulanan sistem içine beton dökme yoluyla montaj yapılırken benim kapıyı normal bir oda kapısı takar gibi içine köpük sıkıp kapattılar ne kadar sağlam olduğunu bilmiyorum kroma A3 serisi ucuz bir kapı değil bir beton çok görülmemeliydi o kapıya köpük yakışmadı
Güler yüzlü müşteri temsilcileri satışı ve satış sonrası müşteri hizmetleri çok başarılı
Kapıları kaliteli ama ürünü sattıktan sonraki müşteri hizmetleri sıfır.. kapıyı taktırdıktan 1 yıl sonra alarmı bozuldu, firmayı aradık telefondaki adam eleman göndereceğim dedi 2 gün gelecekler diye bekledik ama gelen olmadı.. insanları oyalamak için bahane buluyorlar !!
Kaliteli sağlam
Hizmet kalite çok memnun kaldım. Dedikleri günde ve saatte kapım takıldı. Doğru tercih
1 - 5 Arasında Puan Veriniz
Yorum
Lütfen yorumunuzu girin!