Anadolu Isuzu

Sayın Isuzu Türkiye Distribütörlüğü Yetkilisine, Uzun yıllardır Isuzu markasına duyduğum güven ve memnuniyet ile araçlarımı düzenli olarak İstanbul Isuzu Görkem Yetkili Servisi’nde bakım ve onarıma tabi tutmaktayım. Hâlihazırda sahip olduğum 2013 model Isuzu NPR 3D (plaka: 27 AEP 882) aracım, 378.000 km’de olup bakımları eksiksiz şekilde yetkili servisleriniz de yapılmıştır. Aracımda son günlerde yaşanan teknik bir problem neticesinde, yapılan kontrollerde silindir kapağının hasar gördüğü ve yalnızca üst kapak ile conta değişimi maliyetinin yaklaşık 3000.000 TL, sıfır sandık motor maliyetinin ise 520.000 TL olduğu tarafıma bildirilmiştir. Otomotiv sektöründe aktif olarak görev yapan bir kullanıcı olarak, markaların müşteri memnuniyeti ve marka sadakati konusundaki yaklaşımlarının, gelecekteki tercihler açısından belirleyici olduğunu bilmekteyim. Isuzu markasına olan bağlılığım ve tüm bakım geçmişimin yetkili servisinizde kayıtlı olması sebebiyle, bu onarım sürecinde distribütörlüğünüzden uygun ölçüde bir destek / indirim / jest uygulaması talep etmekteyim. Hem müşteri memnuniyeti, hem de mevcut ekonomik koşullar ve artan maliyetler nedeniyle, bu desteğin Isuzu’nun müşteri odaklı yaklaşımına büyük katkı sağlayacağına inanıyorum. Ayrıca bu olumlu yaklaşımın, ilerleyen dönemde filo ve yeni araç tercihlerimde markanızı öncelikli olarak tercih etmemde etkili olacağını özellikle belirtmek isterim. Sürecin değerlendirilmesi hususunda desteğinizi rica eder, gösterdiğiniz ilgi ve anlayış için şimdiden teşekkür ederim. Saygılarımla, İlkkan CAN

---

internette yazan telefon numarası cevap vermiyor . Çok kez aradım , bütün dahillileri tuşladım kimse açmıyor .