Altunsoy bochcar pişmanlıktır kasım ayında fren balatalarını değiştirdim değiştiği günden itibaren ses yapmaya başladı.O zamanlar bazı sebeplerden dolayı tekrar gitme fırsatım olmadı şubat ayında ses şikayetiyle gittiğimde ise balatanın garantisi 1500 km siz 2000 km yapmışsınız dendi ve değişim yapmadılar.Balatayı değiştirirkende kimse size bunun garantisi 1500 km dir diye uyarmıyor dikkat edin tuzağa düşmeyin.
Trabzon Altunsoy Otomotiv Yetkili Servisi’ne
Teşekkürlerimle,
Sayın Zeki Altunsoy,
Sayın Ali Kemal Gençer ve Değerli Altınsoy Otomotiv Ekibi,
Tarafıma ait 2023 model MG HS Luxury aracımda yaşanan debriyaj baskı-balata arızası sebebiyle başvurduğum servis süreci boyunca göstermiş olduğunuz ilgi, anlayış ve çözüm odaklı yaklaşımınız için şahsım adına en içten teşekkürlerimi sunmak isterim.
Araçtaki teknik sorunun değerlendirilmesinden, garanti kapsamında onarım kararının alınmasına kadar olan süreçte sergilediğiniz profesyonellik, şeffaflık ve hızlı aksiyon, sadece işinizi ne kadar iyi yaptığınızı değil; aynı zamanda müşterilerinize verdiğiniz değerin ne kadar yüksek olduğunu da açıkça ortaya koymuştur.
Özellikle bu süre zarfında bana sağladığınız ikame araç desteği, yalnızca teknik bir çözüm değil; aynı zamanda mağduriyet yaşamamı önleyen, insani yönü güçlü bir yaklaşımdı. Sürecin her aşamasında gösterdiğiniz anlayışlı tavır, sıcak iletişim ve sabırla verdiğiniz açıklamalar sayesinde kendimi güven içinde ve değerli hissettim.
Başta firmanın kıymetli sahibi Sayın Zeki Altunsoy olmak üzere, işini titizlikle ve özveriyle yürüten Servis Müdürü Sayın Ali Kemal Gençer’e gönülden teşekkür ederim. Sadece çözüm üretmekle kalmayıp, süreci en az benim kadar sahiplenmeniz ve her aşamada desteğinizi hissettirmiş olmanız, bu deneyimi unutulmaz kılmıştır.
Aynı şekilde, samimi tavırları, güler yüzleri ve özverili çalışmalarıyla sürece katkı sunan tüm Altınsoy Otomotiv çalışanları, markanızın sahadaki yüzü olmayı büyük bir başarıyla yerine getirmiştir. Hepinizin ortak emeği sayesinde süreci yalnızca teknik bir çözüm olarak değil, aynı zamanda güzel bir insani etkileşim olarak hatırlayacağım.
Sizleri tanımaktan ve hizmetinizden yararlanmaktan büyük memnuniyet duyduğumu bir kez daha ifade eder; bundan sonraki tüm çalışmalarınızda başarılarınızın artarak devam etmesini dilerim.
Saygı ve selamlarımla,
İhaleden aldığımız togg aracın 50 gün park ücreti için 15 bin tl ücret ödemeden aracı teslim etmediler. Asla tavsiye etmiyorum. Ellerine düştünüz mü affetmiyorlar.
Araç km bakımı için gittim ali bey çok ilgiliydi tamirci çocuklar ise şahane işçilikle yolcu ettiler beni..son derece memnunum
Servis ilgili ve hızlı
Togg aracımın camı sıkışıp ses yapıyordu ertesi güne randevu verdiler gittim cam mekanizmasını değiştirdiler. Stabilize yolda ekran kısmından çıt çıt diye ses geliyordu usta yol testine çıktı ses tavandan geliyormuş yalıtım yaptı ses gitti içim rahat olsun diye kızılötesi kamera kapağınıda yalıtım yaptı. Arabada iki korna varmış teki çalışmıyormuş bundan benim haberim yoktu tabi usta farkına vardı onuda yaptılar. Hepsi aracın garantisi kapsamında gerçekleşti. Arabayla ilgilenip temiz işçilik yapan Gökmen usta ve randevuyu ayarlayan servisin sorumlusu Mahmut ağabeye teşekkür ediyorum. Gittiğinizde pişmanlık yaşamayacağınız bir servis. İlgi ve alaka çok iyi. Rize’den selamlar
Memnun kaldık hizmetten
İşlerini çok iyi yapıyorlar.
1 - 5 Arasında Puan Veriniz
Yorum
Lütfen yorumunuzu girin!