Çok hevesle ve isteyerek 21 nisan 2025 de almıştım 16 haziranda iade ettim. Bu süreçte ''geciktik özür dileriz'' bile yoktu. Tercihim ve isteğim bir Türk firması kalkınsın istememdi. Ama sitelerinde ve iletişimlerinde açık değiller. Bayiler başka ana merkez başka söylüyor. Şirket bazında bir engelle olmuşsada bu müşteriye yansıtılmamalıydı .İsmi değişmeli ve ALMA olmalı ..
Sayın Alba yönetimi.2021 Eylül ayında size yaptırmış olduğum 750W gücündeki motorum bugüne kadar beni çok mutlu etti.Sizlere çok teşekkür ediyorum ve başarılarınızın devamını diliyorum.Bisikletim ilk günkü gibi çalışıyor.
Temmuz ayından beri alba fold f premium kullanıyorum yaklaşık 1500 km yaptım 4 ayda sele haricinde herhangi bir sıkıntı yaşamadım 100 kilo biri olarak şekerleri zayıf geldi bana bir kere değişim yaptırdım fabrikada ama 2. Hatayı yemiden yaptı eski bisikletimin senesini kullanıyorum ama yokuşu gidişi güzel başkada bildiğim sıkıntı yok alacaklar gönül rahatlığıyla alabilirler ama selesine dikkat etsinler
Foldx telli jant tellerde kırılma oluyor iki kez yaşadım.
Aldığım üründen çok memnunum ayrıca ürün ile alakalı bilgilendirme için aradığımda ilgili arkadaşlara ayrıca teşekkür ederim Murat bey ve Şevval hanıma başarılar diliyorum sağolsunlar ️
2 yıl önce aldığım alba bisikletin pii yarım gitmeye başladı servise götürdüm. Garantini bittiğini ve bana fiyat bilgisi verilmesini istedim. bu süreçte zaten teknik servise yazdığım mesajlara dönüş olmadı sonra arandım ve bataryanın yenilendiğini söylediler. 8500 tl talep ettiler bende fiyatın fazla olduğunu ve bana sormadan niye yenileklerini sordum. Sonra tekrar arandım yenilenmediğini istediğim takdirde yenileneceğini yanlış anlaşılma olduğunu söylediler. sonra pilimi geri istedim gittiğimde 5 dakikaya geliyorum dedi ve sonra gerçeği açıklasdılar.pil değişimi yapmışlar ve 5-10 dakikada pili geri sökmüşler ve bir sürü yanlış ifade kullandılar.
tabi bu hızlı işlem sonrasında bataryam hiç şarj almadı hatta benim için tehlikeli bile olabilirdi.Çünkü ayak üstü işlem yapıldı.
Sonra bu sizin hatanız gelin alın ve bataryamı eski haline getirin dedim. teknik servis mahçup olmamış olacak ki hiç sallamadı bile göndercez dedi araç göndermedi. Bir yetkiliyle görüştüm Kargo vermeyi kabul ettim.
Sırf ilgilendiklerini ve mahçubiyetlerini görmek için adres ve kargo kodu istedim yine sallamadılar.
en son elimde bozuk pil ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir firma kaldı
malzeme kalitesi sitemleri ve servislerinden memnun kalmadım tavsiye etmiyorum
2 Hafta önce Alba Fold-2 elektrikli bisiklet satın aldım. Bisikleti 2 kere kullanma şansım oldu. Bisikleti elektrikli çok rahat kullanabiliyorsunuz. Yerli malı olmasıda tercih sebebim oldu.Tasarımı çok güzel. Ben buradayım diyor zaten. Bisikletin tek eksiği süspansiyon olmadığı için yoldaki kasisleri hissedebiliyorsunuz. onun dışında fren sistemi , elektrikli olması , gaz pedalı ve göstergesi çok güzel. ayrıca kargo ile albanın arka çantasını göndermeleri çok ince bir hareket. Teşekkür ederim alba ailesi
Kesinle alba-ebikes ürünlerini almayın.çünkü sorun yaşadığınızda kullanıcı hatası diyip müşterisini mağdur eden bir firma.elektrikli Bisikleti satın aldığımda 5 ay içinde bisiklet arka lastiğimin yanakları yarılmaya başladı.lastiği garanti kapsamında olduğunu düşünürek firmaya onarım veya değişim için gönderdiğimde kullanıcı hatası diyerek fazla hava basıldığını beyan ettiler. Ve garanti kapsamı dışında olarak değerlendirdiler.ben lastiğime hava basmadım.ürünü aldığım yer bana bu şekilde gönderdi.Satmaya gelirken her türlü reklam yapmayı bilirsiniz ama herhangi bir sorunda ürününüzün ve müşterinizin yanında durmuyorsunuz.Paranıza değer veriyorsanız bu firmadan uzak durun.
1 hafta süre vermelerine rağmen daha kısa sürede elime eksiksiz ulaştı , yanında hediye de gonderdiler. WhatsApp destek çok ilgili çok yardımcı oldu , kendilerine çok teşekkür ederim. Cihaz beklediğim gibi sorunsuz normal yokuşlarda 100 kiloya rahatlıkla destek oluyor . ( Alba 500rh) Antalya kaştan selamlar
1 - 5 Arasında Puan Veriniz
Yorum
Lütfen yorumunuzu girin!