Afm Elektrikli Bisiklet Servisi, Satış Ve Yedek Parça (rks, Kuba ,skyjet, Ape Ryder, Roxform, Strada) E-bike Yetkili Servisi

Siparişin ilk adımından teslimata kadar ilgili ve bilgili bir ekip . Çok teşekkürler

---

Bisikletimin beyni arızalandığı için yetkili servise götürdüm. İlgisiz bir tavırla karşılandım. Parça siparişi verildi, yaklaşık bir hafta bekledim; yanlış parça geldiği söylendi. Daha sonra doğru parçanın 2–3 gün içinde geleceği belirtildi ancak süreç toplamda yaklaşık iki haftayı buldu. Cumartesi günü saat 13.30’da gelmem istendi, alamazsam tadilata gireceği ve bisikleti 2 hafta alamayacağım söylendi. Müsait olmadığımı belirttim ve pazartesi alacağımı ilettim. Pazartesi günü Üsküdar’a gelmem ve daha önce atılan konuma gitmem söylendi. Üsküdar’a ulaştığımda gönderilen konumun Ümraniye’yi gösterdiğini fark ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra alarm sisteminin aktif olmadığını fark ettim. Beyin değişiminden sonra alarmın iptal edildiğini sonradan anladım. Bununla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve yeni alarm anahtarı da verilmedi. (Güncelleme: Batarya takılmadan alarmın aktif olmadığını sonradan öğrendim. Bu bir arıza değil, bilgi eksikliğiydi. Ancak bu konuyla ilgili WhatsApp üzerinden yazmama rağmen yerinde ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı; aklımdaki soru giderilmedi. İki gün boyunca herhangi bir dönüş alamadığım için bu bilgiyi servis tarafından değil, kendi çabamla öğrenmek zorunda kaldım.) Bu kadar uğraştırılmak ve eksik bilgilendirme yapılması hoş değil. Müşteri memnuniyetine önem verildiğini düşünmüyorum. Ürün almayı düşünenlerin bu durumu göz önünde bulundurmasını öneririm.

---

Elektrikli bisiklet deyince fazla bir yere bakmaya gerek yok. Kaliteli bisikletler, müşteri memnuniyeti, kargo imkanı. Ve daha fazlasıyla her şeyiyle mükemmel. Alanında en iyisi

---

Volta model bisikletimi tamir ettirdim, Çok teşekkürler

---

Çok ilgililer her şey için teşekkür ederim