Sokağa atılmış evcil bir köpek mahallemize bırakılmıştı hemen 153 ile ihbar oluşturup beş dakika içinde veteriner müdürlüğünden geri dönüş aldım ve sağ olsunlar gelip aldılar. Teşekkür ederim
Saat 17.10’da sokak kedisi için 153 hattını arayarak kayıt oluşturdum. 17.20’de tarafıma dönüş yapılarak ekibin yaklaşık 20 dakika içerisinde geleceği bilgisi verildi. Ancak saat 19.00 itibarıyla herhangi bir ekip ulaşmamıştır.
Veterinerlik Müdürlüğü hakkında yapılan yorumları incelediğimde, mevcut durumun uzun süredir devam eden yapısal bir hizmet aksaklığının sonucu olduğunu net bir şekilde görüyorum. Çağrıya dönüş yapan personelden, kedinin süreçleri ve yapılacak müdahaleler hakkında bilgi talep ettiğimde böyle bir hizmet verilmediği ifade edilmiştir. Ayrıca iletişim esnasında personelin üslubu son derece sert ve profesyonellikten uzaktı. Bu nedenle personelin iletişim becerileri ve hizmet yaklaşımı konusunda eğitim ihtiyacı olduğu kanaatindeyim.
17.20’de arayan personelin tutumu, kurumunuz adına olumsuz bir izlenim oluşturmuştur. Konuyla ilgili gerekli şikayetleri ilgili mercilere ileteceğimi bildiririm. Özellikle son 1–2 yıldır Veterinerlik Müdürlüğü’nün hayvanlara yönelik yaklaşımına ilişkin oluşan kamu algısı dikkate alındığında, hizmet kalitesinin acilen gözden geçirilmesi ve iyileştirilmesi gerektiği açıktır.
Başta söylediğim gibi tüm mercilere tekrardan şikayetlerimi bildireceğim..
Telefon numarasına ulaşılamıyor ki maşallah mükemmel hizmet
Hayvanını verdim hastaydı kedim 2 gün sonra görmeye gittim öldü dediler ne biçim insansınız siz kurtarırsın sanmıştım 2gün hastanede kaldım ya
İyi ki varsınız Allah işinizi gücünüzü rast götürsün fare kapanına yapışmış 2 yavru kedi vardı gelip götürdüler .Tekrardan hayvanları almak için gittim hala iyileşmemişlerdi çok küçüklerdi oradaki doktor mehtap hanım o kadar ilgiliydi ki gerçekten elinden geleni yapıyorlar işini dogru ,dürüst ,vicdanen yapan insanların emeğini Allah boşa çıkarmasın.
Oldukca ilgililer
Numara koymuşsunuz arıyoruz böyle numara kullanılmaktadır. Adam akıllı bir numara koyun bari
Gelmeleri on dakika sürmedi. Allah razı olsun hemen ilgilendiler yavruyla. İşlemler için teşekkür ediyorum
Allah havale ediyorum ne biçim insansınız hayvan gözlerimizin önünde ölüyor ağzına sıvılar çıkarıyor sizi 100 kere aradık niye açmıyorsunuz madem acil arama niye açmıyorsun acil bir şey var demek ki arıyoruz bir hayat söz konusu burada onlar da canlı farkındaysanız her zaman meşgul çalıyor madem bu numara geçerli değil başka bir numara verin ki bizi oraya ulaşalım bunun hesabını biz ödemeyeceğiz siz ödeyeceksiniz Allah size ne yapacağını iyi bilir.
Adıyaman sincikte başı boş köpekler çok millete gidiyolar bilginize
Ağzından kan akan sokak kedisi için iletişim kurmaya çalışıyorum acil bi durum ve iletişim kurabileceğim tek kurum telefonu açmıyor
Kaçdefa aradım amcamgil aradı ben ulaşamadım onlar ulaşmış gelmediler kedim öldü sizi Allah'a havale ediyorum
Allah belalarını versin iki kere kedi verdik sokak hayvanı yaralı ikiside kayıp bir kedi sahipli çıktı vermemişler adama durum öğrenmek istediğimizde asla bilgi yok gelen personel maşallah işini çok seviyor bi bizi dövmediği kaldı hayvan için birsey diyemem neler yapıyorlardır kim bilir suç bizde ama hadi birinciyi verdin ikincisini niye veriyorsun yani iğrenç hiç böyle bir sistem yapmayın daha iyi sakın ama sakın vermeyin buraya hayvanı bir veterinere götürün ilgilenir param yok diyin bakar zaten sakın ama sakın aramayın burayı bir an önce yetkililerin ilgilenmesi denetleyip harekete geçmesi lazım
5 yıldız verdim üst sırada görünsün diye hep meşgül çalıyor hasta sokak kedileri mevcut bu çok üzücü ulaşabileceğim kimse yok
1 - 5 Arasında Puan Veriniz
Yorum
Lütfen yorumunuzu girin!