Kesinlikle uzak durulması gereken, son derece amatör çalışan bir matbaa.
1000 adet kartvizit için anlaşma yaptık ve ödemeyi eksiksiz gerçekleştirdik. Buna rağmen sadece 870 adet teslim edildi. Daha da kötüsü, teslim edilen kartların önemli bir kısmı hatalıydı. Bazı kartların arka yüzünde bizim firmamıza ait olmayan, tamamen başka bir firmaya ait baskılar vardı. Ayrıca ciddi renk dağılması, düşük baskı kalitesi, tırtıklı ve özensiz kesimler mevcuttu. Kartların kalınlıkları bile birbirinden farklıydı. Bu durum, üretimin ne kadar kontrolsüz ve özensiz yapıldığını açıkça gösteriyor.
Durumu bildirdiğimizde kartları geri getirmemizi istediler ve hatalarını kabul ederek yeniden baskı yapacaklarını söylediler. Ancak birkaç gün sonra matbaa müdürü olduğunu söyleyen kişi son derece laubali bir üslupla yeniden baskı yapmanın maliyetli olduğunu ve bunu yapmayacaklarını, sadece hatalı kartların ücretini iade edebileceklerini söyledi. Bu yaklaşım hem profesyonellikten uzak hem de kurumsal sorumluluk anlayışından tamamen yoksundur.
Sorunun kapsamı açıkça ortadayken, çözüm üretmek yerine maliyet gerekçesi sunmaları kabul edilemez. Daha da önemlisi, sonrasında hiçbir şekilde çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmadı.
Kartvizit, bir firmanın kurumsal kimliğini temsil eden en temel unsurlardan biridir. Bu kadar özensiz, hatalı ve sorumsuz bir hizmet anlayışı kesinlikle kabul edilemez.
Bu matbaa ile çalışmayı kesinlikle önermiyorum. Bizim için tamamen zaman ve para kaybı oldu.
Baskı kalitesi oldukça iyiydi. Müşteriye karşı gösterdikleri ilgi taktire şayan.
Hizmetiniz iletişiminiz çok iyi her şey için teşekkür ederim
Tasarım ve baskı kalitesi, gerçek anlamda cezbedici, teşekkürler...
Hızlı hizmet kaliteli reklam için teşekkür ederim
Öğretmenler günü için 74 tane ahşap mühür yaptırdık çok memnun kaldık. Hizmet ve ilgi çok profesyoneldi. Güler yüzlü çalışanlara teşekkür ederim.
Kaliteli bir yer beğendim
10.11.2023
Kaliteli iş, hızlı ekip teşekkür ederim.
Pozitif insanlar kaliteli ve hızlı iş. İlginiz için teşekkür ederim
Güler yüzlü personeliyle, profesyonel grafikerleriyle guzel bir hizmet veren bir matbaa . İlginize teṣekkür ederim.
Memnuniyetimiz; adana matbaası...
Kurumsal kimlik çalışmalarımızı fark yaratarak tasarlayan adana matbaa ya teşekkürler.
Profesyonel ekip,hızlı iş teslimi çok memnum kaldık iyi çalışmalar.
Kaliteli hizmet kaliteli urunler
1 - 5 Arasında Puan Veriniz
Yorum
Lütfen yorumunuzu girin!